客户：宜宾蜀南竹海
背景：蜀南竹海位于四川宜宾，生长着中国最大面积的竹林覆盖，是中国较早评为国家4A级的景区。长期以来，蜀南竹海经营管理受体制之困，未能在西南丰富的旅游竞争对手中树立绝对的市场优势。
解析：在旅游黄金发展时期汹涌而至的时候，景区管理经营体制的改革势在必行。由官僚制向市场化转变，由产品营销向品牌营销转型成为其要学习掌握的两大课程。诺狮高瞻性地提出用“蜀南竹海·中国绿”进行战略性占位，并通过网络媒介进行大规模告知。
成果：成功开创中国旅游颜色营销模式，年游客量同比增长近1倍。
旅游局长变身CEO背后——“国退民进”的实战传奇
尽管任何一段历史都有它不可替代的独特性，可是，1978年—2008年的中国，却是最不可能重复的。旅游，这个国人曾经茶余饭后谈资的“话题“逐渐成为一种意识形态外化的商品，走进了千家万户。2009年末，国务院《关于加快发展旅游业的意见》正式出台，一轮围绕着旅游产业领域大规模“国退民进”大戏开始上演。
四川南部，一个叫蜀南竹海的国家级4A级景区成为这场大戏中的主角之一。2010年11月，蜀南竹海成立营销公司，景区所有有关营销的工作全部由这家公司负责，原蜀南竹海风景区管理局王局长任该公司CEO掌门一职。
“现在我们面临的问题既是要做大蛋糕，做好蛋糕，要知道游客在想什么，他关心什么，掌握游客的需求才能生产相应的产品，形成一个大流通的良性市场环境。同时，要保证这样的满足要不同于竞争对手，我们的市场机制与市场经营体系要比竞争对手反应更迅速、服务更深刻。这就是邀请外脑需要解决的问题”2010年5月，王局在与诺狮李也老师的首次会面中谈到。一周后，便拉开了双方合作的大幕。
作为四川最早一批的AAAA级旅游景区，蜀南竹海经历了四川旅游近20年来的起伏变迁，随着旅游新时代的到来，国民经济的高速发展，游客旅游意识的增强，旅游业由传统的观光型向休闲型加速升级，区域旅游竞争日趋白热化，长期以观光作为核心旅游产品的蜀南竹海，如何把握机遇，顺应潮流，激发潜能，助推其高速发展成为摆在李也老师及诺狮团队需要解决的第一个课题。
找到区隔，就是最大的竞争战略
蜀南竹海与其他景区的区隔是什么？蜀南竹海历史、人文、配套等方面都不具备唯一性，甚至还弱于周边竞品。那么，蜀南竹海与周边竞品最大的不同之处又在哪里？经过多年的传播与接待游客，“蜀南竹海天下翠”的口号已经深入人心，而事实上这也正是竹海最能区隔于竞争对手的地方。
中国旅游业发展一直停留在资源层面上，而中国的游客们也一直沉浸在这种体验资源型的旅游方式中。并不是游客不想要更多，而是市场上没有更多能够感受的旅游地。因此，找到这种消费者潜在需求的载体就能激发游客热情。
蜀南竹海与周边景区最大的区隔就在于“天下翠”，但这个天下翠如何演绎是需要上升到战略层面的。西南是中国旅游资源集中地，而割据这些旅游市场的领头羊无疑非云南莫属。云南以“七彩云南”作为战略定位，成为中国首个打颜色牌并大获成功的旅游大省。不仅仅在旅游行业，巧打颜色牌还有正如日中天的“浙江卫视 中国蓝“，通过在战略上的独特选择，成功成为中国卫视品牌的一枝后起之秀。因此，最适合蜀南竹海的品牌战略就是：蜀南竹海 中国绿。
“中国绿”是植根于巴蜀文化，源于天赐万顷竹海，站在产业发展的高度提出。作为中国最大的竹林景区，蜀南竹海将以绿为媒，以中国为名开启中国旅游“绿时代”，践行“低碳绿游”新模式，倡导“低碳绿游”的全新旅游体验，让旅游回归自然，让低碳助推旅游，赋予旅游全新的内涵，打造中国低碳旅游典范。蜀南竹海提出“中国绿”，不仅是口号，更是其系统研究提出的。
实践是强化竞争区隔的唯一标准
为了更好传递“中国绿”理念，倡导低碳旅游的精神，李也老师向王总建议：从吃穿住行游购娱旅游要素进行低碳化的系统升级。首先转变现有旅游模式，在景区内将逐步实行“绿色低碳”的交通方式；其次扭转奢华浪费之风，强化清洁、方便、舒适的旅游功能性，提升其绿色环保的旅游内涵，在景区内酒店和农家旅店饭店大力推行节能措施；同时加强旅游智能化发展，提高运行效率，同时及时全面引进节能减排技术，降低碳消耗，最终形成全产业链的循环经济模式，对于景区内的空气和水源质量、植被实行监控，实现景区与交通运输、宾馆酒店、餐饮娱乐、旅行社的共同协调发展。
为了更大范围的传播“中国绿低碳绿游”的旅行模式，应以“绿”为魂，以竹为载体，以低碳为抓手，举办蜀南竹海“中国绿”系列节庆活动，系统传播“低碳绿游”的旅游模式。打造一条完善的绿色低碳的旅行线路，同时建造碳中和的绿竹酒店，鼓励和传播双脚丈量大地的“零碳出游”等新旅行模式，举行“绿行神州、丈量大地”的低碳行走、发布“低碳绿游”的绿色宣言、实施“绿色传递，绿色长城”的公益活动。
作为“中国绿”概念的提出者和践行者，伴随其新一轮的全新品牌升级，蜀南竹海在新任CEO的领导下着力于游客需求，以市场为出发点，以全新的姿态迎接大旅游时代的到来。2010年，蜀南竹海游客量同比增长近1倍。
（旅游策划第一人李也与蜀南竹海旅游局王局长在诺狮智业上海总部） |
