磁力点·千山景区运营系统提升

项目类型:景区运营体系提升/营销战略提升

项目委托方:千山景区

项目简介:千山风景区位于辽宁省鞍山市,国家4A级景区,素有“东北明珠”之称。千山旅游资源众多,是自然景观与人文景观的完美统一,以宗教文化为人文景观的主体。景区内“千山弥勒大佛”举世闻名。

项目区位:景区位于辽宁省鞍山市东南部。

面临问题:景区企业员工素质管理水平低,员工专业素质缺乏;景区市场战略发展方向不明确;运营体系结构不合理,产品类别单一;营销模式落后,营销效果差。

服务成果:

  1、员工专业素质管理体系搭建:制定景区员工专业素质考核标准,以游客评分、景区考评、技能测试等方式建立景区员工综合素质考核体系,把控景区员工专业素质与服务质量;以5A级景区服务标准,对景区员工在景区运营管理与营销服务质量进行深化培训,提高整体管理人员以及员工专业素质,促使游客满意度大幅提升。

  2、区域知名景点市场经营战略制定:从景区市场经营战略角度对千山景区品牌战略、营销战略等方面重新打造;充分挖掘千山历史人文资源,提炼千山特色“祈福文化”,深化千山品牌内涵;通过景区吸引力、景区影响力数据计算模型,分析千山整体旅游市场定位,精准锁定旅游市场目标人群,重塑千山“东北第一山”的形象。

  3、产品运营体系优化升级:以满足游客的服务体验、游览体验为基础,围绕千山祈福文化,在千山原有旅游资源的基础上,结合景区特色,打造一批极具吸引力的旅游产品,大力改善景区原有软硬件环境。

  4、营销活动引爆景区关注:制订年度营销大纲,拓宽渠道营销和传播,制定以阶段性活动引爆市场关注的营销策略,策划“有心愿,上千山”等品牌宣传活动,把祈福文化融入千山旅游,给游客一个必来的理由,帮助景区游客量翌年激增60%。

 

 

 


 

1李也文旅服务

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2、李也文旅做过

10余家5A级景区的营销策划50余家4A级景区的经营升级20多个城市的品牌塑造60多个旅游地产的整体操盘100多个项目开发的规划设计200多场专业培训

3、业界评价

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